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Serviços
Modelos de Atendimento ao Cliente
Focado em desenvolver protocolos de atendimento eficazes, este serviço visa melhorar a satisfação do cliente e a eficácia do atendimento.
Onboarding de Clientes
Este serviço procura garantir um processo de onboarding suave e informativo, contribuindo para a retenção de clientes.
Mapear a Jornada do Cliente
Visa proporcionar uma compreensão clara da experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria ao longo da jornada.
Redução de Churn
Focado na análise e redução da taxa de churn, este serviço ajuda a reter receita e melhorar o valor vitalício do cliente.
Otimização do Lifetime Value (LTV) do Cliente
Através de estratégias para aumentar o LTV, este serviço busca crescimento sustentável e melhoria na lealdade do cliente.
Análise e Melhoria de Processos de Suporte ao Cliente
Envolve a auditoria e otimização dos processos de suporte ao cliente, visando eficiência operacional e satisfação do cliente.
Gestão de Feedback e Avaliações de Clientes
Focado na gestão eficaz de feedbacks e avaliações, este serviço busca melhorar continuamente com base nas percepções dos clientes.
Personalização da Experiência do Cliente
Este serviço procura oferecer experiências mais personalizadas e relevantes aos clientes, aumentando a satisfação e a interação.
Workshops e Formação em Customer Experience
A formação contínua é essencial num mundo digital em constante evolução. Oferecemos Formação e Workshops especializados em análise de dados, marketing digital e estratégias de customer success.
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