Agilmark soluções digitais

A Criar Experiências

Que Fidelizam

Fazemos os teus clientes quererem ficar — com estratégias de retenção e experiências que brilham em comunidades e produtos de subscrição.

Na Agilmark, transformamos dados e estratégia em experiências que fidelizam. Ajudamos infoprodutores e negócios de subscrição a criar relações duradouras com os seus clientes. Sem complicações. Com resultados.

Os nossos serviços

Modelos de Atendimento ao Cliente

Focado em desenvolver protocolos de atendimento eficazes, este serviço visa melhorar a satisfação do cliente e a eficácia do atendimento.

Onboarding de Clientes

Este serviço procura garantir um processo de onboarding suave e informativo, contribuindo para a retenção de clientes.

Mapear a Jornada do Cliente

Visa proporcionar uma compreensão clara da experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria ao longo da jornada.

Redução de Churn

Focado na análise e redução da taxa de churn, este serviço ajuda a reter receita e melhorar o valor vitalício do cliente.

Otimização do LTV

Através de estratégias para aumentar o Life Time Value (LTV), este serviço busca crescimento sustentável e melhoria na lealdade do cliente.

Análise e Melhoria de Processos de Suporte ao Cliente

Envolve a auditoria e otimização dos processos de suporte ao cliente, visando eficiência operacional e satisfação do cliente.

Gestão de Feedback e Avaliações de Clientes

Focado na gestão eficaz de feedbacks e avaliações, este serviço busca melhorar continuamente com base nas percepções dos clientes.

Personalização da Experiência do Cliente

Este serviço procura oferecer experiências mais personalizadas e relevantes aos clientes, aumentando a satisfação e a interação.

Workshops e Formação em Customer Experience

A formação contínua é essencial num mundo digital em constante evolução. Oferecemos Formação e Workshops especializados em análise de dados, marketing digital e estratégias de customer success.

Perguntas frequentes

Ajudamos infoprodutores e empresas com produtos de subscrição a reduzir o abandono de clientes (churn), melhorar a experiência e aumentar a fidelização. Fazemos isso com análise de dados, estratégias personalizadas, métricas bem interpretadas e um toque divertido, como gostamos na Agilmark!

Nada disso! Nós tratamos da parte nerd — e explicamos tudo com clareza, sem jargões. A nossa missão é descomplicar. Tu trazes a visão do teu negócio, nós transformamos os dados em decisões simples e eficazes.

Focamo-nos principalmente em infoprodutores com comunidades, plataformas de subscrição (como cursos online, apps, membership sites), e negócios digitais que querem melhorar a experiência do cliente. Se tens uma base de clientes ou membros, podemos ajudar!

Sim! É muito mais fácil criar boas práticas desde o início do que tentar corrigir quando o churn já dói. E mesmo com uma base pequena, já podes identificar padrões, melhorar o onboarding e fidelizar quem te escolheu.

Temos soluções adaptadas ao que precisas: desde diagnósticos e auditorias pontuais até acompanhamentos mensais com otimização contínua. Também fazemos formações e workshops para equipas.

Trabalhamos com as ferramentas que já usas (GHL, Notion, Typeform, Google Sheets, etc.). Se não tens nada montado, ajudamos a escolher o mais simples e eficaz para o teu caso. O foco está sempre em facilitar.

Depende do ponto de partida, mas normalmente começas a ver melhorias em 2 a 6 semanas — desde pequenas vitórias (como mais respostas em formulários de feedback) até redução real do churn. O impacto cresce com o tempo!

Claro! Temos workshops personalizados para temas como retenção, experiência do cliente, NPS/CSAT/CES, onboarding e muito mais. Podemos adaptar ao teu negócio, seja presencial ou online.

Só se não gostares de ver a taxa de abandono (churn) a cair! Prometemos descomplicar tudo, com leveza e sentido de humor. Aqui não há reuniões pesadas nem dashboards que assustam!

© 2024. AGILMARK DIGITAL SOLUTIONS. Todos os direitos reservados.
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